Por WhatsApp, en el idioma del huésped, con lo que tú has escrito sobre tu casa. Lo que no sabe no se lo inventa: te lo pasa a ti, y la próxima vez ya lo sabe.
Cada huésped pregunta lo mismo. Y hagas lo que hagas, algo pierdes. Mira lo que cambia con Cicerone.
Cicerone responde a cualquier hora. A ti solo te escribe cuando hace falta, y por la noche los avisos esperan a la mañana, salvo las urgencias de verdad.
«Nos respondieron al instante, incluso a medianoche. Todo clarísimo.»
Una reseña típicaCada huésped recibe la respuesta al momento, con la información que tú has escrito sobre la casa. Lo que no sabe te lo pregunta a ti, sin inventar.
Cicerone responde en alemán, inglés, japonés… Tú lees los chats y escribes siempre en español, también cuando intervienes.
Un proceso guiado: cómo se entra, wifi, horarios, normas, recomendaciones. Sube los PDF que ya tienes y él los lee.
Copias el enlace de la reserva y lo pegas en tu mensaje al huésped. Listo: del resto se encarga Cicerone, sin números que activar ni apps que instalar.
En cuanto el huésped escribe, cuando él quiera. Tú ves cada chat en tiempo real e intervienes cuando quieras, con un toque.
Respondes una sola vez. Cicerone convierte tu respuesta en información sobre la casa, y esa pregunta ya no vuelve a llegarte.
Responde solo con lo que tú has escrito y con los documentos que has subido. Lo que no sabe te lo pasa a ti, y se lo dice al huésped.
Lo reconoce desde el primer mensaje y lo mantiene durante toda la estancia. Tú lees los chats y escribes siempre en español.
¿El huésped manda un audio o una foto del problema? Cicerone lo transcribe y responde, y tú lo encuentras todo en el chat del panel.
Elige tus horas de descanso: los avisos esperan a la mañana. Las urgencias de verdad (averías, seguridad, accesos) te llegan igualmente.
La mañana de la llegada y la tarde antes de la salida, con los horarios. Solo a quien ya ha escrito.
El manual de la caldera, el mapa de aparcamientos, las instrucciones del portal: los subes una vez y él los lee.
Si un huésped tiene un problema grave, Cicerone le da enseguida el número de emergencias del país donde está la casa y te avisa sin esperar.
Cicerone no es un contestador automático cualquiera: habla como tú quieres y te cede la palabra cuando hace falta.
Reservas, chats con los huéspedes, información de las casas, costes: hoy están en seis sitios distintos. Con Cicerone, en un solo panel.
Seis sitios que vigilar. Y siempre se escapa algo.
Tu panelUn solo acceso, todo bajo control.
Entre un plan y otro solo cambia cuánto puedes personalizarlas, no lo que hace.
Todos los planes funcionan al completo. Lo que cambia es quién define los ajustes: nosotros, tú, o tú casa por casa.
| Función | Standard | Pro | Ultimate |
|---|---|---|---|
| En todos los planes | |||
| Respuestas las 24 horas, en cualquier idioma | |||
| Aprende de tus respuestas | |||
| Recordatorios de llegada y salida | |||
| Audios, fotos y documentos | |||
| Panel y chats en tiempo real | |||
| Personalización | |||
| Tiempos de respuesta a medida | |||
| Avisos y recordatorios a tu manera | |||
| Tu propia frase para las preguntas fuera de tema | |||
| Configuración casa por casa | |||
| Configuración por grupos de casas | |||
| Tiempos distintos para cada huésped | |||
¿No encuentras la tuya? Escríbenosla en el formulario de abajo: te responde una persona, no un robot.
No intenta adivinar. Le dice al huésped que te lo pregunta a ti y te avisa, por correo o por WhatsApp. Tú respondes desde el chat del panel, en español, y al huésped le llega en su idioma.
A partir de ahí Cicerone ya lo sabe: esa pregunta no vuelve a llegarte.
No. Los huéspedes escriben al número de Cicerone, con el código de su reserva: tú les mandas un enlace que abre el chat con el código ya escrito. Tu número sigue siendo tuyo y no tienes que activar nada con Meta.
Nunca escribe primero. Los recordatorios de llegada y salida solo se envían a quien ya ha escrito. Así lo quiere WhatsApp, y así lo quieren tus huéspedes.
A los huéspedes les responde siempre, a cualquier hora. A ti solo te escribe cuando hace falta: en tus horas de descanso los avisos esperan a la mañana, salvo las urgencias de verdad (averías, seguridad, problemas para entrar).
Desde que le mandas el enlace, cuando prefieras: en el chat de Airbnb, de Booking o donde ya estés en contacto con él. A partir de ahí el huésped escribe cuando quiera, hasta la salida.
Está pensado para Europa y el RGPD. La información de privacidad para los huéspedes se envía sola en el chat, el contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) ya está listo, y los chats se guardan solo el tiempo necesario; después se borran.
Una cuota fija por alojamiento y mes, más tu consumo real (respuestas de la IA, mensajes de WhatsApp, audios). Lo ves concepto por concepto en tu panel: sin sorpresas.
El primer mes es gratis, consumo incluido. Después pagas por días: una casa añadida a mitad de mes se paga desde el día en que la añades.
Sí. Pagas por días: archivas una casa y desde ese día dejas de pagarla.
Déjanos tus datos: te enviamos la invitación y en pocos minutos tu primera casa está lista.